Políticas de venta

Magenta, pone a disposición de los Clientes, las políticas para la compra en línea de sus productos.

• Se respetarán los precios de los productos publicados en el portal web a la fecha en que se confirme de recibido el pago por parte de la institución correspondiente, ya sea bancaria o intermediario de pagos.
• Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso.
• Una vez confirmado el pago, se procederá procesar y realizar el envío de los productos solicitados, y estos serán enviados a la dirección que indique el cliente al realizar el pedido.
• Se tiene estimado un tiempo de envío de 24 a 96 horas hábiles, una vez que ha sido entregado a la mensajería. Durante el trayecto el cliente podrá hacer el seguimiento de su pedido. Debido a la emergencia ocasionada por COVID-19, nuestro tiempo para el proceso de envíos así como el tiempo de tránsito ofrecido por las diferentes empresas de envíos, puede verse afectado. 
• Una vez que se envía al cliente el número de rastreo de su producto, cuenta con 3 días naturales como máximo para hacer observaciones en lo referente a la compra y el envío. Estas deberán ser enviadas a la cuenta pedidos@magenta.cafe.
• Una vez que el cliente ha recibido el producto, cuenta con 3 días naturales para hacer hacernos llegar cualquier observación de la compra recibida. Esta deberá ser enviada a la cuenta pedidos@magenta.cafe.
• Debido a que los productos comercializados son productos alimenticios, por cuestiones de seguridad alimentaria, no se hacen cambios ni devoluciones.
• Estas políticas están sujetas a cambios, por lo que sugerimos a nuestros Clientes revisar esta sección antes de realizar su compra.

Nuestro Cliente, al hacer su pedido y realizar su pago, manifiesta su pleno conocimiento y conformidad con estas políticas aquí establecidas.

Si desea conocer nuestra política de privacidad haga clic aquí.